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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【37174】

2017-05-31

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工單系統是IT服務管理中的核心工具，ServiceHot提供...【51535】

2025-08-21

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工單系統是IT服務管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工單系統采用智能化流程設計。使用流程通常分為...
IT服務管理人士必須掌握的10項技能【28420】

2023-08-18

來源：Servicehot

機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景...【25351】

2025-09-02

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ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景。作為全球IT服務管理領域的黃金標準，ITIL認證在國內大型...
在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【62030】

2018-02-03

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【52338】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【12424】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【38490】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【90730】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
什么是ITIL？什么是ITSM?【60425】

2018-10-26

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