項(xiàng)目信息管理 [運(yùn)維項(xiàng)目管理]

對(duì)于MSP服務(wù)商和IT集成商來(lái)說(shuō)，服務(wù)的目標(biāo)（客戶）即項(xiàng)目，比如：IT外包項(xiàng)目、代維項(xiàng)目、系統(tǒng)集成項(xiàng)目、軟件定制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、強(qiáng)弱電項(xiàng)目、能源服務(wù)項(xiàng)目等等。為了提升我們服務(wù)效率和質(zhì)量，控制項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)的成本，我們需要對(duì)自己所管理的項(xiàng)目信息、項(xiàng)目成員、項(xiàng)目資源等了如指掌。

ServiceHot ITSM平臺(tái)提供項(xiàng)目管理模塊，對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目的所有信息和資源集中管理，包括項(xiàng)目類型、名稱、人員、狀態(tài)、分管部門、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目日期、項(xiàng)目資源文檔、項(xiàng)目合同、項(xiàng)目服務(wù)流程、項(xiàng)目資產(chǎn)等內(nèi)容，方便項(xiàng)目相關(guān)人員了解項(xiàng)目整體情況，為客戶提供高效高質(zhì)量的服務(wù)。