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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【75393】

2018-08-26

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從理論到實踐的全方位指南【54550】

2025-09-01

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在無錫這樣制造業發達的城市，工單管理系統的建設需要特別考慮本地產業特點。要深入調研企業實際需求，我們發現無錫的制造企業普...
企業管理的五個層次【90689】

2022-03-18

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從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。
ServiceHot客服工單系統：智能化IT服務運營管理解決方案【78138】

2025-09-15

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一、引言在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維和客戶服務管理面臨著前所未有的挑戰。傳統的工單系統往往效率低下、流程繁瑣，難以...
銀行智能工單系統：數字化轉型中的高效服務引擎【71237】

2025-09-22

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在銀行業務處理中，工單辦結速度直接影響客戶滿意度和內部運營效率。要快速辦結銀行工單，首先需要建立標準化的工單分類體系，將...

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【90021】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【98860】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【93402】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【51942】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【35922】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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