服務(wù)支持

ITSM變更管理功能：科技企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵利器ITSM新用法揭秘:構(gòu)建科技公司售后服務(wù)管理體系【69579】

2025-08-30

來源：Servicehot

通過ServiceHot ITSM平臺，科技企業(yè)可以建立標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)變更流程。當(dāng)客戶提出產(chǎn)品功能調(diào)整或系統(tǒng)升級需求時(shí)...
流程管理要讓誰滿意？【35425】

2018-08-23

來源：Servicehot
什么是自動化運(yùn)維？【24912】

2017-09-16

來源：Servicehot

什么是IT運(yùn)維自動化？隨著信息時(shí)代的持續(xù)發(fā)展，IT運(yùn)維已經(jīng)成為IT服務(wù)內(nèi)涵中重要的組成部分。面對越來越復(fù)雜的業(yè)務(wù)，面對越...
淺談ITIL【95981】

2017-11-23

來源：Servicehot
TO B 企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營到底該怎么做【80228】

2017-10-17

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【27608】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【43519】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠(yuǎn)，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【39881】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會【30640】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？【31001】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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