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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

系統擴展性的體現？【31236】

2018-07-20

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ITIL部署管理的四大核心方法解析【76353】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服務管理(ITSM)領域最權威的入門級認證...
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2025-09-02

來源：Servicehot

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打造企業級智能運維新標桿在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，正通過創新的工單系統解決方案助力上海企業實現服務運營管理的智能化升級。我們的ITSM SAAS平臺不僅重新定義了工單處理流程，更將AI技術與傳統運維深度整合，為各行業客戶提供【13512】

2025-09-13

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探索數字化轉型利器：三豐云免費服務深度體驗在服務中小企業數字化轉型過程中，ServiceHot發現很多客戶對三豐云的免費...
什么是自動化運維？【99411】

2017-09-16

來源：Servicehot

什么是IT運維自動化？隨著信息時代的持續發展，IT運維已經成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業務，面對越...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【16866】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【91107】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【99687】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【93086】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【46967】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...

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