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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

單點(diǎn)登錄【87255】

2018-01-14

來源：Servicehot
正文：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)IT運(yùn)維管理（ITOM）的復(fù)...【43310】

2025-09-15

來源：Servicehot

正文：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)IT運(yùn)維管理（ITOM）的復(fù)雜性和重要性日益凸顯。傳統(tǒng)的IT運(yùn)維模式已難以應(yīng)對云原生、微...
ITIL五大本解析：從理論到實(shí)踐的IT服務(wù)管理指南作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot認(rèn)為ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）是IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)轉(zhuǎn)換服務(wù)運(yùn)營持續(xù)服務(wù)改進(jìn)。這五本書構(gòu)成了完整的IT服務(wù)生命周期管理框架，至今仍是企業(yè)構(gòu)建IT服務(wù)管理體系的重要參考。【43077】

2025-09-22

來源：Servicehot

ITSM系統(tǒng)全稱是什么？ITSM全稱是Information Technology Service Management...
提升服務(wù)效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，近期在溫州舉辦了企業(yè)工單系統(tǒng)演示會，展示了其創(chuàng)新的IT服務(wù)管理解決方案。這款系統(tǒng)專為現(xiàn)代企業(yè)設(shè)計(jì)，能夠顯著提升服務(wù)效率，優(yōu)化工作流程，并實(shí)現(xiàn)資源的智能分配。【70857】

2025-08-22

來源：Servicehot

惠普打印機(jī)售后電話是多少(全國-更新)ServiceHot工單系統(tǒng)另一個亮點(diǎn)是其強(qiáng)大的知識庫功能。系統(tǒng)內(nèi)置了包括惠普打印...
Servicehot 配置管理主要功能及亮點(diǎn)【98570】

2018-07-11

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫？【76141】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot【11922】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【73057】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【86704】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項(xiàng)目中突出重圍，最終成...
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【64516】

2018-09-21

來源：Servicehot

項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個項(xiàng)目過程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...