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    服務支持

  • 淺談it需求管理問題及應對措施【33494】

    2022-03-30

    來源 ：Servicehot

    需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
    淺談it需求管理問題及應對措施
  • 提升企業服務效率的智能解決方案【33995】

    2025-09-02

    來源 ：Servicehot

    在現代商業環境中，高效的客戶服務已成為企業競爭力的關鍵因素。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITS...
    提升企業服務效率的智能解決方案
  • ServiceHot客服工單系統：智能化IT服務運營管理解決方案【29006】

    2025-09-15

    來源 ：Servicehot

    一、引言在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維和客戶服務管理面臨著前所未有的挑戰。傳統的工單系統往往效率低下、流程繁瑣，難以...
    ServiceHot客服工單系統：智能化IT服務運營管理解決方案
  • 作為IT運維專家，我強烈推薦ServiceHot的客戶訂單管...【18816】

    2025-09-03

    來源 ：Servicehot

    作為IT運維專家，我強烈推薦ServiceHot的客戶訂單管理系統。這套系統完美融合了ITSM2.0理念，不僅能自動化處...
    作為IT運維專家，我強烈推薦ServiceHot的客戶訂單管...
  • ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【59538】

    2017-05-09

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot 2018新春感恩回饋活動

    • 行業動態

  • 什么是變更管理？【85541】

    2018-09-17

    來源 ：Servicehot

    變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
    什么是變更管理？
  • Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【61787】

    2018-11-06

    來源 ：Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
    Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【55028】

    2018-09-30

    來源 ：Servicehot

    經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系
  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【18954】

    2018-09-25

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
    ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率
  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【52389】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
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