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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【82696】

2018-08-26

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在IT行業發展的道路上，很多專業人士都會面臨一個選擇：是考取...【25738】

2025-08-19

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在IT行業發展的道路上，很多專業人士都會面臨一個選擇：是考取PMP(項目管理專業人士)認證，還是ITIL(信息技術基礎架...
ITIL知識庫管理步驟：提升IT服務效率的關鍵實踐【26480】

2025-09-15

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ITIL知識庫管理15個關鍵步驟：從構建到優化的完整指南在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支...
如何保障IT信息運維管理安全【42457】

2018-02-18

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從投訴到查詢一站式解決ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在吉林省，無論是企業還是個人用戶，都可能遇到需要投訴或查詢服務的情況。本文將詳細介紹吉林省常見的工單系統使用方式，包括教育機構查詢、通信服務投訴等實用信息。【82708】

2025-08-26

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我是吉林省用戶怎么打中國移動投訴電話作為吉林省的中國移動用戶，如果您遇到服務問題需要投訴，可以通過以下幾種方式：1. 直...

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行業動態

使用ITIL，思想先行【79155】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【95400】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【72300】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【81297】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
資本為何爭搶ServiceHot？【57326】

2018-11-29

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