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服務支持

企業對IT服務管理的四大關鍵要求【61056】

2017-09-10

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2025-09-12

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2025-08-19

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2025-09-01

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幫助臺與服務臺有何區別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
IT服務流程優化探析【73747】

2022-05-20

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所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...

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2018-11-19

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互聯網的魅力！
資本為何爭搶ServiceHot？【17447】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
項目經理應具備的基本素質與管理能力【15298】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
使用ITIL，思想先行【58921】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【31010】

2018-11-11

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