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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是...【98761】

2025-09-05

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在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是一份"服務質量保證書"，它明確了服務提供...
ITSS的核心價值是什么？【98531】

2017-10-02

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ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
當您在阿里云平臺提交退款工單后，處理時間通常為1-3個工作日...【73782】

2025-08-26

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當您在阿里云平臺提交退款工單后，處理時間通常為1-3個工作日。具體時效取決于退款類型：如果是未消費的預付款，審核通過后1...
企業的IT運維系統應如何選擇？【51668】

2018-03-02

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一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐：從理論到落地實踐【33679】

2025-08-19

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ITIL4作為IT服務管理領域的最新方法論，其框架設計體現了數字化轉型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比，ITIL4最...

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【45362】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【68940】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【65129】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【62056】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【19648】

2018-09-24

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