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IT信息化成熟度評估模型【62842】
2018-08-07
來源 :Servicehot
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ITIL服務管理技巧:從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的關鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot憑借多年實踐經驗發(fā)現,ITIL框架是提升IT服務管理水平的黃金標準。本文將帶您深入了解ITIL的精髓,并分享如何在中國企業(yè)落地實施的實用技巧。【90150】
2025-09-02
來源 :Servicehot
什么是ITILITIL(信息技術基礎架構庫)是一套被廣泛認可的IT服務管理最佳實踐框架。它起源于英國政府,經過30多年發(fā)...
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實施ITIL的效益【72881】
2018-06-12
來源 :Servicehot
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說到IT運維,很多企業(yè)都遇到過這樣的煩惱:系統(tǒng)三天兩頭出問題...【80511】
2025-08-20
來源 :Servicehot
說到IT運維,很多企業(yè)都遇到過這樣的煩惱:系統(tǒng)三天兩頭出問題,IT部門忙得團團轉,業(yè)務部門還總抱怨服務不到位。這其實暴露...
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通過實施ITIL,企業(yè)可獲得哪些收益?【25153】
2018-04-21
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【83902】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業(yè)務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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什么是業(yè)務運維,關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現其與IT的融合【10583】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業(yè)務運維出現的背景??隨著互聯(lián)網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關注IT基礎...
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什么是工單系統(tǒng)【66695】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【16930】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【31369】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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