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服務(wù)支持
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提升企業(yè)服務(wù)效率的智能利器【60258】
2025-09-14
來源 :Servicehot
客服工單系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)中不可或缺的工具,它集成了多種智能化功能來提升服務(wù)效率。系統(tǒng)具備自動派單功能,可以根據(jù)問題...
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企業(yè)實施ITSS應(yīng)注意哪些方面?【66771】
2017-08-13
來源 :Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫,又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學。全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導...
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快速理解ITIL4的核心概念【41364】
2022-01-14
來源 :Servicehot
ITIL4這時候的產(chǎn)生,還是很有時代意義的。要知道,如今技術(shù)發(fā)展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
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溝通是管理的核心與靈魂【96184】
2018-08-20
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【17459】
2017-06-02
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【85929】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【13419】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設(shè)備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【24318】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【19330】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效,ServiceHot當仁不讓。
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【17298】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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