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中國建設(shè)銀行作為國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)銀行,在客戶服務(wù)方面有很多創(chuàng)新...【90747】
2025-08-30
來源 :Servicehot
中國建設(shè)銀行作為國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)銀行,在客戶服務(wù)方面有很多創(chuàng)新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統(tǒng),7×24小時在線解答...
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一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐:從理論到落地實踐【78296】
2025-08-19
來源 :Servicehot
ITIL4作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的最新方法論,其框架設(shè)計體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比,ITIL4最...
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ITSM的知識庫管理【55736】
2017-07-25
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規(guī)范和方法...
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ITIL認證能夠給我們帶來什么好處?【12480】
2024-03-29
來源 :Servicehot
什么是ITIL?ITIL,翻譯成中文的意思是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫,它是由英國政府在20世紀80年代制定的,現(xiàn)在主要是由英國...
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IT運維專家視角:ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時代【46646】
2025-08-22
來源 :Servicehot
作為IT運維領(lǐng)域的資深專家,我見證了IT服務(wù)管理(ITSM)從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化、智能化方向的演進。在這一變革浪潮中,Se...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【32590】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【62088】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效,ServiceHot當仁不讓。
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運營平臺【34412】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系【11996】
2018-12-13
來源 :Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù),并基于自有的ITSM產(chǎn)品,為深航商旅提供分階段落地實施服務(wù),產(chǎn)品...
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在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來?【41881】
2018-09-16
來源 :Servicehot
2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時候,已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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