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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第66周發布公告及更新日志【34183】

2017-06-15

來源：Servicehot
ITIL十大核心流程解析：構建高效IT服務管理體系【20085】

2025-08-21

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ITIL框架概述與十大核心流程簡介ITIL（信息技術基礎設施庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，為企業提供了系統...
中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新...【83269】

2025-08-30

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中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統，7×24小時在線解答...
工單系統啟用通知：提升企業服務效率的智能利器【67994】

2025-09-22

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
ITIL與ITSM區別：15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【47350】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么區別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關系就像"...

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行業動態

2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【20655】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【68522】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【37816】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
淺析未來大數據的發展趨勢【98814】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
什么是變更管理？【49050】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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