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服務(wù)支持
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ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務(wù)管理的重要里程碑【80271】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務(wù)辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)的第...
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ITIL與ITSM的聯(lián)系與區(qū)別 【10119】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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ITSM項(xiàng)目實(shí)施步驟【92346】
2017-10-14
來源 :Servicehot
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對于實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證,ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)...【33311】
2025-08-19
來源 :Servicehot
對于實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證,ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者,我們建議重點(diǎn)關(guān)注ISO/IEC 17025認(rèn)證。這是目...
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IT運(yùn)維管理軟件的五大發(fā)展趨勢【60346】
2018-03-11
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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有效服務(wù)臺管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【75030】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【68241】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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使用ITIL,思想先行【22738】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運(yùn)維...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級認(rèn)證【99240】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)?【99353】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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