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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

企業部署業務流程的基本原則參考【78890】

2018-09-05

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ITSM的知識庫管理【66239】

2017-07-25

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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【90036】

2018-04-11

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在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【86571】

2017-06-11

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ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。【85453】

2025-08-27

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ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...

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行業動態

項目經理應具備的基本素質與管理能力【37186】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【43819】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【45362】

2018-11-24

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這是選擇的力量
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【19084】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【68555】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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