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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業信息透明化的價值【84952】

2017-08-07

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淺談it需求管理問題及應對措施【71219】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
如何保障IT信息運維管理安全【18013】

2018-02-18

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流程優化的五種基本方法【90833】

2022-04-21

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什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
基于ITIL的管理工具應當如何選擇【12268】

2017-09-21

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ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...

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行業動態

華為的選擇——ServiceHot ITSM【61715】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【91480】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【64721】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
我國正式發放5G商用牌照【54466】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【16783】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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