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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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基于ITIL的IT運維管理系統【11253】

2017-08-19

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ITIL證書能抵稅？這些報稅技巧IT人必看【85038】

2025-09-13

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最近有IT運維同行問我："考了ITIL證書能抵稅嗎？"這個問題問得好！作為服務過上百家企業的ITSM...
以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【30019】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
教育信息化現狀及ITSM【70572】

2017-12-14

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Linux環境下ITIL最佳實踐指南【22171】

2025-08-26

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引言在當今數字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業高效運營的核心。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（I...

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行業動態

阿里巴巴VS騰訊【32055】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【86522】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【88663】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【42743】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
什么是變更管理？【30852】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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