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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL小知識【75199】

2018-09-04

來源：Servicehot
電商ERP的智能管理利器在電商行業快速發展的今天，如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業面臨的重要挑戰。作為國內領先的電商ERP解決方案，借其強大的工單系統和全面的功能模塊，正在幫助越來越多的電商企業實現數字化轉型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，特別關注這類創新性企業服務解決方案的發展。【90606】

2025-09-04

來源：Servicehot

上手要幾天對于大多數有一定電商運營經驗的用戶來說，掌握本操作通常需要3-5天時間。系統提供了詳細的操作手冊和視頻教程，幫...
從ITIL故事品服務管理的四個維度【64670】

2017-07-16

來源：Servicehot
基于ITIL的IT運維服務管理的實施【47273】

2017-11-26

來源：Servicehot
ITIL初學者入門指南：從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL認證對于IT從業者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式，帶您快速入門ITIL知識體系。【53269】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL 4與ITILV3的本質區別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉向價值導向。V3強調26個流程，而ITI...

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行業動態

Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【37510】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【20786】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【88204】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
人工智能與教育大數據峰會·2019【88640】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯網的魅力！
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【67934】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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