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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM運維平臺——知識模塊【92880】

2017-10-12

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六句話理解ITIL【87528】

2018-06-05

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在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是...【29706】

2025-09-05

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在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是一份"服務質量保證書"，它明確了服務提供...
ITIL框架下的服務能力外包：提升企業IT運營效率的關鍵策略【18384】

2025-09-13

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---引言在數字化轉型的浪潮中，企業IT部門面臨著日益復雜的運維挑戰。如何高效管理IT服務，同時降低成本并提升靈活性，成...
在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【42210】

2018-02-03

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【91667】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【82056】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【40754】

2018-11-07

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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【93365】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【30006】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。

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