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實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【57563】

2017-10-09

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2025-09-13

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工單處理嚴重嗎?工單處理規則作為電商巨頭工單處理體系以嚴格著稱。其內部采用類似ServiceHot的SLA分級機制：普通...
工時管理（工時審核）【85777】

2018-01-13

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ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【35974】

2018-06-09

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ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL框架下的經典實踐。...【78115】

2025-09-15

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在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL框架下的經典實踐。一線是服務臺，負責日常問題處理；二線是技術專家團隊，解決復雜...

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行業動態

IT維護對企業競爭力的影響【92626】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【87752】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【48160】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ServiceHot，站在B端的風口上【22639】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【43215】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。

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