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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-08-26

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ITSM的“三大目標”【69031】

2018-05-14

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2025-09-15

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IT運維管理就像是一個企業的"IT管家"。想象一下你家里有個超級管家，他不僅要保證所有電器正常運轉，...
ITIL4與數字化轉型的關系【75763】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...
2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【60889】

2025-09-04

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在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...

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行業動態

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2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【22549】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
騰訊云公布云游戲解決方案【19922】

2018-10-15

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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【82541】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【14671】

2018-12-18

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