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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【74459】

2017-10-21

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作為一款熱門的MMORPG游戲，帝國神話的客服支持對玩家體驗...【36636】

2025-08-19

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作為一款熱門的MMORPG游戲，帝國神話的客服支持對玩家體驗至關重要。ServiceHot作為ITSM領域的專家，我們深...
15款高效開源投訴工單系統推薦（2024最新盤點）【95780】

2025-09-14

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在數字化轉型浪潮中，一個優秀的開源工單系統能大幅提升IT運維效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，特...
IT運維外包人員管理的三大黃金法則與實踐指南【20059】

2025-08-19

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什么是 IT運維IT運維(Information Technology Operations)是指對企業信息系統進行日常...
IT服務管理知識分享【56601】

2021-12-28

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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...

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行業動態

突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【66103】

2018-12-18

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“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【49006】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【95809】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ITIL服務設計和管理的4個P【83670】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【99566】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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