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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是服務管理【83592】

2018-06-21

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IT運維的安全如何保障【70371】

2017-08-14

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ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【15461】

2025-04-02

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ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
ITSS組成要素、實施好處【88651】

2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
有效實施ITSM流程管理【67650】

2018-01-31

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ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...

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行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【82512】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【53550】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【52914】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【29395】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【57368】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。

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