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1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 工單系統報價解析：如何選擇最適合企業的解決方案【21652】

    2025-09-22

    來源 ：Servicehot

    設備程序管理系統是現代化企業運營中不可或缺的工具，它能夠有效管理各類設備的運行狀態、維護記錄和使用情況。在實際使用過程中...
    工單系統報價解析：如何選擇最適合企業的解決方案
  • 自動化運維體系建設四大關鍵點分析【59259】

    2023-08-11

    來源 ：Servicehot

    自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理，提高IT系統的可...
    自動化運維體系建設四大關鍵點分析
  • 企業IT面臨的挑戰【26149】

    2018-07-01

    來源 ：Servicehot

    企業IT面臨的挑戰
  • ITSM系統對企業的重要性【16970】

    2024-03-13

    來源 ：Servicehot

    ITSM系統（ITServiceManagementSystem）是指通過規范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
    ITSM系統對企業的重要性
  • 智能制造時代的數字化管理利器在廣東制造業數字化轉型的浪潮中，機械工單系統正成為企業提升生產效率的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot一直致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的創新應用，為制造企業提供智能化運維解決方案。【96162】

    2025-04-08

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot工單系統：集ERP,MES和財務管理為一體的進銷存生產管理系統在廣東金屬加工行業，我們觀察到很多中小...
    智能制造時代的數字化管理利器在廣東制造業數字化轉型的浪潮中，機械工單系統正成為企業提升生產效率的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot一直致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的創新應用，為制造企業提供智能化運維解決方案。

    • 行業動態

  • Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【22175】

    2018-10-08

    來源 ：Servicehot

    近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
    Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿
  • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【68322】

    2017-04-20

    來源 ：Servicehot

    智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
    智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心
  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【19546】

    2018-10-03

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標準
  • 使用ITIL，思想先行【84857】

    2018-10-24

    來源 ：Servicehot

    大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
    使用ITIL，思想先行
  • 牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【21532】

    2018-12-31

    來源 ：Servicehot

    方法論大集合，站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
    牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！
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