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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【36379】

2017-11-29

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2025-08-21

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作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
全面解析ITSM【46806】

2017-11-02

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企業IT服務管理痛點【29015】

2017-09-28

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現今，企業正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業發...
合肥工單系統示例：制造業數字化轉型的利器【12737】

2025-09-15

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在當今制造業數字化轉型的浪潮中，合肥作為中國重要的制造業基地，越來越多的企業開始尋求高效、智能的工單系統解決方案。Ser...

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行業動態

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【98864】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【59409】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【67120】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【11615】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【73863】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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