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服務支持
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作為一名IT運維專家，我經常需要處理各種項目管理文檔。PMP...【51725】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維專家，我經常需要處理各種項目管理文檔。PMP認證中的文檔管理確實是個大學問，它教會我們如何系統性地整理項...
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ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【24250】
2018-08-25
來源 ：Servicehot
想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【10258】
2017-05-24
來源 ：Servicehot
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知識如何創建【91733】
2017-07-22
來源 ：Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【40108】
2018-08-17
來源 ：Servicehot
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【46161】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【62565】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【29868】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【95524】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【25528】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
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