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2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
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5.創建服務目錄
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7.數據字典及滿意度調查介紹
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL組織架構解析：從理論到實踐的完整指南【84124】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
    ITIL組織架構解析：從理論到實踐的完整指南
  • 工單系統價格解析與效率提升方案在制造業數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，其工單系統正幫助上海眾多機械企業實現智能化升級。針對工單系統價格問題，需要根據企業規模、功能模塊數量以及定制化程度綜合評估，通常年費在3-15萬元區間。但更重要的是，系統帶來的運營效率提升往往能在6-12個月內收回投資成本?！?2798】

    2025-09-12

    來源 ：Servicehot

    的數字化轉型實踐專業磨床維修企業面臨的最大痛點在于：技術專家資源有限，而現場問題千差萬別。ServiceHot為某德資磨...
    工單系統價格解析與效率提升方案在制造業數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，其工單系統正幫助上海眾多機械企業實現智能化升級。針對工單系統價格問題，需要根據企業規模、功能模塊數量以及定制化程度綜合評估，通常年費在3-15萬元區間。但更重要的是，系統帶來的運營效率提升往往能在6-12個月內收回投資成本。
  • IT運維服務管理是以提升效率為核心的系統工程【49850】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    IT運維管理是一個涵蓋多個維度的綜合性體系，主要包括以下幾個核心首先是基礎設施管理，包括服務器、網絡設備、存儲設備等硬件...
    IT運維服務管理是以提升效率為核心的系統工程
  • ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英...【12146】

    2025-08-21

    來源 ：Servicehot

    ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英國標準協會（BSI）制定的BS15000標準。2005年，國...
    ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英...
  • ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【85134】

    2018-08-26

    來源 ：Servicehot

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    • 行業動態

  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【88802】

    2018-12-26

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
  • ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【41228】

    2018-12-09

    來源 ：Servicehot

    國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
    ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”
  • 騰訊云公布云游戲解決方案【36140】

    2018-10-15

    來源 ：Servicehot

    互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
    騰訊云公布云游戲解決方案
  • 在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【64152】

    2018-09-16

    來源 ：Servicehot

    2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？
  • 傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【78265】

    2018-10-31

    來源 ：Servicehot

    從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
    傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？
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