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服務(wù)支持
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核心流程之:事件管理【83933】
2018-06-06
來源 :Servicehot
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ITIL服務(wù)目錄定義:構(gòu)建高效IT服務(wù)管理的基石【33688】
2025-09-03
來源 :Servicehot
ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下,三線運維模式是實現(xiàn)高效IT服務(wù)管理的重要實踐。第一線運維通常由服務(wù)臺承...
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高效的IT服務(wù)管理如何實現(xiàn)【28741】
2017-08-29
來源 :Servicehot
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山東智能工單系統(tǒng)定制 - 打造高效便捷的售后服務(wù)新體驗在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,山東企業(yè)正積極尋求智能化解決方案來提升運營效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,為山東企業(yè)提供專業(yè)的智能工單系統(tǒng)定制服務(wù),幫助企業(yè)構(gòu)建高效、智能的售后服務(wù)體系。【84450】
2025-09-14
來源 :Servicehot
是一家專注于服裝零售的連鎖企業(yè),在山東省內(nèi)擁有200多家門店。隨著業(yè)務(wù)擴張,傳統(tǒng)的客服方式已無法滿足需求。他們選擇了Se...
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ITIL一線嘗試解決流程圖:從理論到實踐的完整指南【42500】
2025-08-22
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務(wù)管理領(lǐng)域...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【74098】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效,ServiceHot當仁不讓。
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【32186】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【59914】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【79068】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【14713】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設(shè)計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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