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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL中文版：中國企業IT服務管理的金鑰匙在數字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot觀察到越來越多的中國企業開始關注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術基礎架構庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架，其中文版的推出極大降低了國內企業的學習門檻。【25915】

2025-08-21

來源：Servicehot

ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問：考試是英文還是中文？好消息是，目前ITIL4認證考試...
流程的定義【22575】

2018-06-11

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM客戶管理【38322】

2017-12-31

來源：Servicehot
當現實問題影響ITIL實施【73701】

2018-02-02

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工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它...【41343】

2025-08-22

來源：Servicehot

工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它就像是一個智能的任務分發和追蹤中心，能夠將客戶或內部員工提出...

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【16800】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【17201】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【40210】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【96050】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【91362】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...

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