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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM與IT運維管理的關系【85530】

2017-09-25

來源：Servicehot

IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
自動化運維【18395】

2017-07-19

來源：Servicehot

一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
什么是SOM（服務運營管理）?【92268】

2017-08-13

來源：Servicehot

什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
在線ITSM系統：企業數字化轉型的智能管家在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，正引領著IT服務管理領域的創新變革。本文將帶您深入了解ITSM系統的核心價值，并盤點13款主流解決方案。【43260】

2025-09-13

來源：Servicehot

ITSM系統大盤點!13款IT服務管理軟件介紹!1. ServiceHot ITSM：獨有的"服務鏈"...
創維電視是國內知名的電視品牌，成立于1988年，總部位于深圳...【57382】

2025-09-13

來源：Servicehot

創維電視是國內知名的電視品牌，成立于1988年，總部位于深圳。作為中國彩電行業的領軍企業之一，創維電視以高性價比和穩定質...

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行業動態

ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【83868】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
騰訊云公布云游戲解決方案【83015】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【32399】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
阿里巴巴VS騰訊【38682】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【55475】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...

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