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服務支持
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IT規劃方法論【65019】
2018-08-15
來源 ：Servicehot
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企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【77957】
2017-09-03
來源 ：Servicehot
各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
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銀行智能工單系統：數字化轉型中的高效服務引擎【96692】
2025-09-22
來源 ：Servicehot
在銀行業務處理中，工單辦結速度直接影響客戶滿意度和內部運營效率。要快速辦結銀行工單，首先需要建立標準化的工單分類體系，將...
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服務級別管理在IT運維管理中的應用【45399】
2018-08-29
來源 ：Servicehot
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企業流程梳理的價值【34965】
2018-09-07
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【38367】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【35591】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【28873】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【98799】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【11869】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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