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服務(wù)支持
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精準(zhǔn)運(yùn)維的意義何在?【10578】
2017-09-15
來源 :Servicehot
正如大家所知道的,IT運(yùn)維服務(wù)是對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施(網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)、存儲(chǔ)/備份系統(tǒng)、終端系統(tǒng)及環(huán)境等)以及軟件應(yīng)用等進(jìn)行...
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如何使運(yùn)維高效?【46294】
2017-09-30
來源 :Servicehot
如何才能提高運(yùn)維效率,達(dá)到高效運(yùn)維呢?什么是高效運(yùn)維?運(yùn)維是個(gè)黑盒子,是一個(gè)輸入輸出的關(guān)系:由其他部門提出需求,運(yùn)維給出...
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改進(jìn)IT服務(wù)管理流程重要步驟【35206】
2017-09-13
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM項(xiàng)目管理【33250】
2017-12-28
來源 :Servicehot
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ITIL最佳實(shí)踐面向的用戶群體【23652】
2017-11-04
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【90293】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動(dòng),ServiceHot 工具支持【61759】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【68305】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個(gè)月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【25922】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【31610】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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