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1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 湖北平臺工單系統費用解析與服務體驗ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的IT服務運營管理解決方案正在湖北地區廣泛應用。本文將為您詳細解析湖北地區工單系統的費用構成，并分享相關服務體驗。【49770】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    提振消費強信心!湖北省首個"放心消費一條街"集體公開承諾!湖北省近期推出的"放心消費一條街...
    湖北平臺工單系統費用解析與服務體驗ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的IT服務運營管理解決方案正在湖北地區廣泛應用。本文將為您詳細解析湖北地區工單系統的費用構成，并分享相關服務體驗。
  • 關于退票到賬時間的問題，這可能是很多旅客最關心的環節。不同平...【41091】

    2025-09-12

    來源 ：Servicehot

    關于退票到賬時間的問題，這可能是很多旅客最關心的環節。不同平臺和航空公司的處理時效會有差異。以國內主流平臺為例，電子支付...
    關于退票到賬時間的問題，這可能是很多旅客最關心的環節。不同平...
  • 參加【81955】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    參加"互聯網+"大學生創新創業大賽時，一份優秀的商業計劃書是成功的關鍵。作為ITSM領域的創新者，S...
    參加
  • ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【55305】

    2017-06-14

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志
  • ITSM服務處理：提升企業IT運維效率的關鍵在現代企業數字化轉型過程中，IT服務管理(ITSM)已成為支撐業務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創新技術幫助企業實現智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業服務提升IT運維效率。【75998】

    2025-09-02

    來源 ：Servicehot

    ITSM服務處理的五大關鍵環節一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環節：服務請求受理、分類與優先級確定、工單分...
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    • 行業動態

  • 2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【47669】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
    2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您
  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【90298】

    2018-12-26

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
  • ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【49101】

    2018-12-04

    來源 ：Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
    ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案
  • 我國正式發放5G商用牌照【28797】

    2018-12-25

    來源 ：Servicehot

    重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
    我國正式發放5G商用牌照
  • 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【61835】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
    2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮
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