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當(dāng)前位置：itil分風(fēng)險相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITIL運營模式：現(xiàn)代企業(yè)IT服務(wù)管理的黃金標(biāo)準(zhǔn)【71102】

    2025-09-13

    來源 ：Servicehot

    ITIL-IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library)I...
    ITIL運營模式：現(xiàn)代企業(yè)IT服務(wù)管理的黃金標(biāo)準(zhǔn)
  • IT運維管理就像是一個企業(yè)的【84237】

    2025-09-15

    來源 ：Servicehot

    IT運維管理就像是一個企業(yè)的"IT管家"。想象一下你家里有個超級管家，他不僅要保證所有電器正常運轉(zhuǎn)，...
    IT運維管理就像是一個企業(yè)的
  • IT部門如何體現(xiàn)其價值【23294】

    2023-08-29

    來源 ：Servicehot

    當(dāng)今時代，IT部門已經(jīng)成為了企業(yè)運營的重要組成部分，其價值和作用也愈發(fā)凸顯。IT部門不僅可以提供技術(shù)支持，還可以在企業(yè)管...
    IT部門如何體現(xiàn)其價值
  • ITIL服務(wù)管理技巧：從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot憑借多年實踐經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，ITIL框架是提升IT服務(wù)管理水平的黃金標(biāo)準(zhǔn)。本文將帶您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中國企業(yè)落地實施的實用技巧。【44661】

    2025-09-02

    來源 ：Servicehot

    什么是ITILITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)是一套被廣泛認可的IT服務(wù)管理最佳實踐框架。它起源于英國政府，經(jīng)過30多年發(fā)...
    ITIL服務(wù)管理技巧：從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot憑借多年實踐經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，ITIL框架是提升IT服務(wù)管理水平的黃金標(biāo)準(zhǔn)。本文將帶您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中國企業(yè)落地實施的實用技巧。
  • Servicehot ITSOM協(xié)同工單配置【63970】

    2017-12-20

    來源 ：Servicehot

    Servicehot ITSOM協(xié)同工單配置

    • 行業(yè)動態(tài)

  • ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【10229】

    2018-10-03

    來源 ：Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)
  • ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設(shè)【83394】

    2018-09-26

    來源 ：Servicehot

    天原集團信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。
    ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設(shè)
  • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【48219】

    2018-09-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
    ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化
  • ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【99318】

    2018-10-18

    來源 ：Servicehot

    一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
    ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級
  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會【89597】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
    ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會
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