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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

ITIL的全稱是Information Technology...【16821】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL的全稱是Information Technology Infrastructure Library，即信息技術基...
數(shù)據(jù)中心的運維管理原則【10404】

2017-07-31

來源：Servicehot

數(shù)據(jù)中心的運維管理原則現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心少則幾百個機柜，多則成百上千，甚至上萬個機柜。面對如此大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心，如何利用現(xiàn)有...
企業(yè)最終能實現(xiàn)ITSM的5種戰(zhàn)略方式【63087】

2017-10-25

來源：Servicehot
ITILV4 中的術語理解【64264】

2022-01-14

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術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
說到工單系統(tǒng)，這可是企業(yè)服務管理的核心工具啊！作為一個IT老...【81184】

2025-09-13

來源：Servicehot

說到工單系統(tǒng)，這可是企業(yè)服務管理的核心工具啊！作為一個IT老司機，我建議從這幾個關鍵點入手：首先得明確業(yè)務場景，是IT運...

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行業(yè)動態(tài)

我國正式發(fā)放5G商用牌照【57946】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【56540】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【11658】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
阿里巴巴VS騰訊【85541】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【30883】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。

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