服務(wù)支持

ITSS運維體系架構(gòu)是什么？企業(yè)進(jìn)行ITSS認(rèn)證的作用何在？【62618】

2018-05-02

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在IT服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域，服務(wù)級別協(xié)議(SLA)就像是...【57763】

2025-09-05

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在IT服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域，服務(wù)級別協(xié)議(SLA)就像是一份"服務(wù)質(zhì)量保證書"，它明確了服務(wù)提供...
ITIL服務(wù)目錄定義：構(gòu)建高效IT服務(wù)管理的基石【77461】

2025-09-03

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ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現(xiàn)高效IT服務(wù)管理的重要實踐。第一線運維通常由服務(wù)臺承...
IT運維，全稱信息技術(shù)運維服務(wù)，是現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支...【41484】

2025-08-27

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IT運維，全稱信息技術(shù)運維服務(wù)，是現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐。它就像企業(yè)的"IT管家"，負(fù)責(zé)保障整...
關(guān)于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【56032】

2017-11-20

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【95140】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
什么是業(yè)務(wù)運維，關(guān)于業(yè)務(wù)運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【33205】

2017-04-27

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1、業(yè)務(wù)運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【16459】

2018-09-24

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企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護(hù)航！
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【11963】

2018-09-23

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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？【10670】

2018-09-16

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2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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