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服務(wù)支持
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工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)維中不可或缺的工具,它就像IT部...【60858】
2025-08-21
來源 :Servicehot
工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)維中不可或缺的工具,它就像IT部門的"中樞神經(jīng)系統(tǒng)",能夠高效地記錄、分...
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ServiceHot 銀行ITSM(IT服務(wù)管理)方案【19615】
2018-03-27
來源 :Servicehot
一、ITIL和ITSM系統(tǒng)簡介ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫)是一套IT管理方...
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想要獲得itilexpert認(rèn)證可不是件簡單的事,但絕對值得...【45267】
2025-08-19
來源 :Servicehot
想要獲得itilexpert認(rèn)證可不是件簡單的事,但絕對值得一試!首先你需要通過ITIL 4 Foundation考試打...
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如何選擇基于ITIL的管理工具【15884】
2018-06-25
來源 :Servicehot
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工單管理系統(tǒng)(Ticketing System)是IT服務(wù)管...【10696】
2025-08-22
來源 :Servicehot
工單管理系統(tǒng)(Ticketing System)是IT服務(wù)管理中的核心工具,它就像IT部門的"任務(wù)分發(fā)中心&q...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【59526】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【30728】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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牛X了,這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【47051】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去!?
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IT維護(hù)對企業(yè)競爭力的影響 【78516】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
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使用ITIL,思想先行【69297】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運(yùn)維...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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