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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理體系的建立及優勢【73519】

2023-04-19

來源：Servicehot

建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
木桶原理“三論”【52773】

2017-12-11

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最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統時遇到...【36390】

2025-09-01

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最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統時遇到了一個奇怪的現象：工單明明顯示發送失敗，卻仍然被系統歸檔了。...
論IT運維自動化的重要性【61425】

2018-02-23

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——問題模塊【57675】

2017-10-29

來源：Servicehot

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行業動態

IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【82306】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【77849】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
我國正式發放5G商用牌照【96608】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
企業數字化轉型帶來的四大機遇【87573】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【74044】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...

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