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當前位置：cmdb相關搜索內容
1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹
  • ServiceHot是全球領先的ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）領域的定義者，致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。作為下一代ITSM解決方案的標桿，ServiceHot提供以下核心優勢：

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    1. 智能運維中臺：基于AI的自動化引擎實現85%以上工單自動分類派發，MTTR（平均修復時間）降低60%2. 全棧可觀...
    ServiceHot是全球領先的ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）領域的定義者，致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。作為下一代ITSM解決方案的標桿，ServiceHot提供以下核心優勢：
  • 9.CMDB（資產）配置介紹

    2025-03-28

    來源 ：Servicehot

    /static/skin/video/js09-CMDB.mp4
    9.CMDB（資產）配置介紹
  • CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解

    2017-12-06

    來源 ：Servicehot

    在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
    CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解
  • CMDB到底如何建設？

    2018-04-18

    來源 ：Servicehot

    隨著自動化運維的火熱，CMDB建設項目不斷的涌現，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
    CMDB到底如何建設？
  • CMDB是什么

    2018-03-27

    來源 ：Servicehot

    CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎，，ITIL項目...
    CMDB是什么
  • CMDB概念及用途

    2017-11-05

    來源 ：Servicehot

    CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
    CMDB概念及用途
  • CMDB的基礎概念

    2017-11-22

    來源 ：Servicehot

    1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
    CMDB的基礎概念
  • CMDB實施步驟

    2017-09-20

    來源 ：Servicehot

    CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
    CMDB實施步驟
  • IT資產管理與配置管理的區別和聯系

    2022-05-23

    來源 ：Servicehot

    ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
    IT資產管理與配置管理的區別和聯系
  • ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜

    2018-12-06

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
    ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜

    • 服務支持

  • ITSM運維平臺——系統可用性【71367】

    2017-10-04

    來源 ：Servicehot

    ITSM運維平臺——系統可用性
  • ITIL改進信息安全的10種途徑【13141】

    2023-08-25

    來源 ：Servicehot

    信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...
    ITIL改進信息安全的10種途徑
  • 選擇合適ITIL管理工具 提高IT服務水平【30807】

    2017-10-18

    來源 ：Servicehot

    選擇合適ITIL管理工具 提高IT服務水平
  • 如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【88648】

    2018-01-06

    來源 ：Servicehot

    如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程
  • 工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數...【83014】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數字化工具。就像是一個智能化的"任務分配中心&quo...
    工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數...

    • 行業動態

  • ITIL4的設計框架淺析【88129】

    2017-04-24

    來源 ：Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
    ITIL4的設計框架淺析
  • 亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【77213】

    2018-12-14

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
    亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點
  • 企業數字化轉型帶來的四大機遇【14026】

    2018-11-03

    來源 ：Servicehot

    數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
    企業數字化轉型帶來的四大機遇
  • ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【68581】

    2018-11-16

    來源 ：Servicehot

    其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
    ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟
  • 為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【39710】

    2018-11-26

    來源 ：Servicehot

    選擇在當下，去做對的事情
    為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？
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