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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——CMDB模塊【78892】

2017-10-08

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商網工單系統PHP開發實踐與ServiceHot解決方案【25787】

2025-08-22

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商網工單系統PHP開發概述商網工單系統是企業客戶服務與技術支持的重要工具，通過PHP開發的工單系統因其開發效率高、成本低...
產品私有布署支持哪些平臺？服務器和環境要求？【55706】

2018-06-02

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如何選擇基于ITIL的管理工具【47579】

2018-06-25

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ITSM的“三大目標”【83401】

2018-05-14

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【75540】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【18704】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
項目經理應具備的基本素質與管理能力【28797】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【88620】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
阿里巴巴VS騰訊【68803】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。

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