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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【16960】

2017-08-28

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品牌管理顧問有限公司是一家專注于品牌策劃與管理的...【60535】

2025-09-14

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管理顧問有限公司是一家專注于品牌策劃與管理的專業機構。作為業內知名的品牌服務提供商，他們主要為企業提供品牌戰略規劃、視覺...
服務包管理與授權【96266】

2018-01-28

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處理人【61984】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
ITIL運營模式：現代企業IT服務管理的黃金標準【98565】

2025-09-13

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ITIL-IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library)I...

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【53586】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ITIL4的設計框架淺析【99965】

2017-04-24

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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【67658】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【37217】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【48355】

2018-11-14

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