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當(dāng)前位置:ITIL平臺的功能定位相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【24217】

    2017-06-10

    來源 :Servicehot

    1、自助服務(wù)門戶新版上線自助服務(wù)門戶UI界面優(yōu)化,用戶使用更加友好、簡潔,可通過自助服務(wù)門戶提交工單、工單進(jìn)度查詢;同時(shí)...
    ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,ServiceHot提供了一系列創(chuàng)新的解決方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的IT服務(wù)運(yùn)營管理。【14455】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    ServiceHot的核心產(chǎn)品包括:1. ITSM 2.0平臺:基于云原生架構(gòu),支持靈活擴(kuò)展和快速部署,提供智能化的IT...
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,ServiceHot提供了一系列創(chuàng)新的解決方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的IT服務(wù)運(yùn)營管理。
  • ITSM運(yùn)維平臺——兼容性及基本功能【45969】

    2017-11-25

    來源 :Servicehot

    ITSM運(yùn)維平臺——兼容性及基本功能
  • 各位工廠的IT負(fù)責(zé)人注意啦!選工單系統(tǒng)就像給產(chǎn)線選設(shè)備,既要...【69911】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    各位工廠的IT負(fù)責(zé)人注意啦!選工單系統(tǒng)就像給產(chǎn)線選設(shè)備,既要考慮性價(jià)比,更要看是否適配業(yè)務(wù)需求。最近云巴巴發(fā)布的工單系統(tǒng)...
    各位工廠的IT負(fù)責(zé)人注意啦!選工單系統(tǒng)就像給產(chǎn)線選設(shè)備,既要...
  • ITIL工具如何才能有效落地【64125】

    2024-03-29

    來源 :Servicehot

    ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架,其目的是通過標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)管理過程,實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理,提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
    ITIL工具如何才能有效落地

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營管理,鑄就行業(yè)典范【24069】

    2017-04-21

    來源 :Servicehot

    看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營管理,鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平,ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
    看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營管理,鑄就行業(yè)典范
  • ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【76250】

    2018-10-01

    來源 :Servicehot

    作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員,對公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級認(rèn)證【55605】

    2017-04-19

    來源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級認(rèn)證
  • 在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來?【97142】

    2018-09-16

    來源 :Servicehot

    2017年末,當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候,已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來?
  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【34470】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門項(xiàng)目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
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