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服務支持
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ITIL五大本解析:從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot認為ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)是IT服務管理領(lǐng)域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物:服務戰(zhàn)略服務設(shè)計服務轉(zhuǎn)換服務運營持續(xù)服務改進。這五本書構(gòu)成了完整的IT服務生命周期管理框架,至今仍是企業(yè)構(gòu)建IT服務管理體系的重要參考。【43078】
2025-09-22
來源 :Servicehot
ITSM系統(tǒng)全稱是什么?ITSM全稱是Information Technology Service Management...
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組織協(xié)同,需要每一個管理者做出改變【87222】
2018-08-08
來源 :Servicehot
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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎?【45924】
2017-08-16
來源 :Servicehot
ITIL定義了IT服務設(shè)計(或服務管理)的4個P,分別如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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快速理解ITIL4的核心概念【30028】
2022-01-14
來源 :Servicehot
ITIL4這時候的產(chǎn)生,還是很有時代意義的。要知道,如今技術(shù)發(fā)展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【80319】
2017-05-28
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【30045】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【29896】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務下的全渠道知識庫?【72648】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【72490】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【89886】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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