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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【31378】

2017-11-11

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木桶原理“三論”【61045】

2017-12-11

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SaaS模式解析【30807】

2018-04-12

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【57363】

2018-06-15

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這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
如何評估IT項目成熟度【71917】

2018-03-05

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行業動態

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2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【93221】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【68366】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【21116】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【61831】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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