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當(dāng)前位置：開(kāi)源ITIL運(yùn)維系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • IT運(yùn)維管理辦法圖解：提升效率的關(guān)鍵策略【48228】

    2025-08-20

    來(lái)源 ：Servicehot

    引言在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，IT運(yùn)維管理已成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心支柱。隨著技術(shù)環(huán)境的日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的運(yùn)維方式已難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的需...
    IT運(yùn)維管理辦法圖解：提升效率的關(guān)鍵策略
  • 工單系統(tǒng)使用指南：從創(chuàng)建到查詢?nèi)馕觥?1667】

    2025-09-04

    來(lái)源 ：Servicehot

    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
    工單系統(tǒng)使用指南：從創(chuàng)建到查詢?nèi)馕?> </li> <li id=
    ITSM變更管理功能：科技企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵利器ITSM新用法揭秘:構(gòu)建科技公司售后服務(wù)管理體系【76982】

    2025-08-30

    來(lái)源 ：Servicehot

    通過(guò)ServiceHot ITSM平臺(tái)，科技企業(yè)可以建立標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)變更流程。當(dāng)客戶提出產(chǎn)品功能調(diào)整或系統(tǒng)升級(jí)需求時(shí)...
    ITSM變更管理功能：科技企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵利器ITSM新用法揭秘:構(gòu)建科技公司售后服務(wù)管理體系
  • 工單系統(tǒng)價(jià)格解析與效率提升方案在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，其工單系統(tǒng)正幫助上海眾多機(jī)械企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。針對(duì)工單系統(tǒng)價(jià)格問(wèn)題，需要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、功能模塊數(shù)量以及定制化程度綜合評(píng)估，通常年費(fèi)在3-15萬(wàn)元區(qū)間。但更重要的是，系統(tǒng)帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)效率提升往往能在6-12個(gè)月內(nèi)收回投資成本。【13403】

    2025-09-12

    來(lái)源 ：Servicehot

    的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐專業(yè)磨床維修企業(yè)面臨的最大痛點(diǎn)在于：技術(shù)專家資源有限，而現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題千差萬(wàn)別。ServiceHot為某德資磨...
    工單系統(tǒng)價(jià)格解析與效率提升方案在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，其工單系統(tǒng)正幫助上海眾多機(jī)械企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。針對(duì)工單系統(tǒng)價(jià)格問(wèn)題，需要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、功能模塊數(shù)量以及定制化程度綜合評(píng)估，通常年費(fèi)在3-15萬(wàn)元區(qū)間。但更重要的是，系統(tǒng)帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)效率提升往往能在6-12個(gè)月內(nèi)收回投資成本。
  • ServiceHot 2022年春節(jié)放假通知【92550】

    2022-01-28

    來(lái)源 ：Servicehot

    尊敬的各位用戶：2022年春節(jié)假期將至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根據(jù)國(guó)務(wù)院放假規(guī)定并結(jié)合實(shí)...
    ServiceHot 2022年春節(jié)放假通知

    • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)【31741】

    2018-10-05

    來(lái)源 ：Servicehot

    隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱門(mén)行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對(duì)IT信息系統(tǒng)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)。
    ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)
  • ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚【27115】

    2018-11-14

    來(lái)源 ：Servicehot

    ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
    ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚
  • 傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同，你分清了嗎？【77044】

    2018-10-31

    來(lái)源 ：Servicehot

    從信息化時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時(shí)代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
    傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同，你分清了嗎？
  • 什么是工單系統(tǒng)【83033】

    2017-04-25

    來(lái)源 ：Servicehot

    一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門(mén)和外部客戶的需求，通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
    什么是工單系統(tǒng)
  • 為何說(shuō)ServiceHot能成為千億市值的公司？【79510】

    2018-11-26

    來(lái)源 ：Servicehot

    選擇在當(dāng)下，去做對(duì)的事情
    為何說(shuō)ServiceHot能成為千億市值的公司？
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