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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

服務級別管理【37410】

2018-01-20

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作為IT運維專家，我可以很負責任地告訴你，運維工程師的前景非...【38793】

2025-09-01

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作為IT運維專家，我可以很負責任地告訴你，運維工程師的前景非常廣闊！隨著數字化轉型的加速，企業對IT系統的依賴程度越來越...
IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【21922】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
六句話理解ITIL【11107】

2018-06-05

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企業對IT運維的核心訴求是什么？【75547】

2018-04-28

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【74179】

2018-10-11

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谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【53862】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【21351】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【95369】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【51865】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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