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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

在數字化轉型浪潮中，前海再保險為我們提供了一個絕佳的IT運維...【86310】

2025-09-13

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在數字化轉型浪潮中，前海再保險為我們提供了一個絕佳的IT運維管理實踐案例。這家創新型保險公司通過引入ServiceHot...
在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是...【76715】

2025-09-05

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在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是一份"服務質量保證書"，它明確了服務提供...
IT運維管理軟件的發展趨勢【63473】

2018-03-16

來源：Servicehot
IT運維服務體系建設【86661】

2022-03-11

來源：Servicehot

IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【98129】

2018-04-16

來源：Servicehot

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行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【75791】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【13849】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【71620】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【96902】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【73542】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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