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服務(wù)支持
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ITIL服務(wù)管理證書:提升IT服務(wù)專業(yè)能力的黃金標(biāo)準(zhǔn)【20868】
2025-09-13
來源 :Servicehot
在當(dāng)今數(shù)字化時代,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)高效運(yùn)營的核心。而ITIL(Information Technolo...
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如何使運(yùn)維高效?【89968】
2017-09-30
來源 :Servicehot
如何才能提高運(yùn)維效率,達(dá)到高效運(yùn)維呢?什么是高效運(yùn)維?運(yùn)維是個黑盒子,是一個輸入輸出的關(guān)系:由其他部門提出需求,運(yùn)維給出...
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電子工單系統(tǒng)哪里有?專業(yè)推薦與解決方案【61849】
2025-09-22
來源 :Servicehot
尋找電子工單系統(tǒng)時,市面上確實(shí)有不少優(yōu)秀的選擇。首先不得不提的是ServiceHot,作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和I...
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ServiceHot引領(lǐng)ITSM2.0新時代【19177】
2025-08-21
來源 :Servicehot
部署運(yùn)維工單管理系統(tǒng)需要考慮多個關(guān)鍵因素。要明確企業(yè)的實(shí)際需求,包括工單量、用戶規(guī)模、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜度等。對于湖北地區(qū)的企...
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ITIL分級:從基礎(chǔ)到卓越的IT服務(wù)管理進(jìn)階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,ITIL框架就像一本【37656】
2025-09-01
來源 :Servicehot
幫助臺與服務(wù)臺有何區(qū)別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務(wù)臺(Service ...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【28126】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【52579】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細(xì)說。
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動”化為“主動”?【27680】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個P【63837】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【51999】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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