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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領ITSM 2.0時代的智能運維革命【17060】

2025-08-27

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引言在數字化轉型浪潮下，企業IT運維管理正經歷著前所未有的變革。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營...
ITSM與SaaS融合創新：2023年企業數字化轉型新趨勢在數字化轉型浪潮中，ITSM(IT服務管理)與SaaS(軟件即服務)的結合正在重塑企業IT運維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新與應用，為企業提供更智能、更靈活的IT服務管理解決方案。【22198】

2025-09-14

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2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年，SaaS行業繼續保持高速增長，以下是按市值排名的全球十大Saa...
淺談ITIL之SLA【61088】

2017-11-18

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ServiceHot初冬送暖，新客享惠【85953】

2017-05-14

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ITIL監控軟件：提升IT服務管理效率的利器【14877】

2025-08-27

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ITIL的全稱是"信息技術基礎設施庫"(Information Technology Infrast...

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【74171】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【11305】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【26383】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【81971】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【40926】

2018-11-24

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